Betalning och återbetalning
Regler för betalning, avbokning och återbetalning för företagets tjänster.
Den här policyn förklarar hur beställningar av tjänster från Eile Production AB bekräftas och betalas och hur avbokningar och återbetalningar hanteras. Priserna för våra tjänster finns publicerade på den här webbplatsen; ingenting köps eller betalas på själva webbplatsen.
Offert och orderbekräftelse
För våra tjänster gäller de priser som är publicerade på den här webbplatsen den dag du gör din förfrågan. Vill du beställa skriver du till oss på info@updateno.net eller ringer oss på +46 70 522 70 07 (070-522 70 07); vi svarar med en skriftlig bekräftelse av tjänsten, priset och tidpunkten. Beställningen blir bindande när du har godkänt bekräftelsen, och därefter skickar vi fakturan.
Betalning av fakturor
Om inget annat har avtalats ska betalning ske senast 14 dagar efter fakturadatum, och godkända betalningssätt anges på varje faktura, som vi skickar till dig via e-post. Har förskottsbetalning eller delbetalning avtalats framgår belopp och datum av offerten. Förblir en faktura obetald skickar vi en skriftlig påminnelse och kan ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Återbetalning och delvis utfört arbete
En återbetalning görs med samma betalningssätt som den ursprungliga betalningen, normalt inom 14 dagar efter att vi har kommit överens med dig om den. Om betalningssättet inte längre finns ber vi om dina bankuppgifter via info@updateno.net och för över beloppet dit utan avgift. Tjänster som redan har utförts i sin helhet återbetalas inte; för delvis utfört arbete debiterar vi den utförda delen och betalar tillbaka resten, med hänsyn till material- eller tredjepartskostnader som har avtalats i förväg.
Om du vill reklamera
Reklamationer som gäller kvaliteten på en tjänst bör helst nå oss på info@updateno.net inom 14 dagar efter att arbetet avslutades; du kan också först ringa oss på +46 70 522 70 07 (070-522 70 07). Konsumenters rätt att reklamera inom skälig tid enligt konsumenttjänstlagen påverkas inte. Vi svarar inom några arbetsdagar och kommer överens med dig om hur saken ska rättas till, genom att tjänsten görs om eller genom att en del av priset betalas tillbaka.